“巴巴实”平台助力企业数字化转型新闻发布会

2023年1月18日，重庆市政府新闻办召开“巴巴什”平台助力企业数字化转型新闻发布会。 “巴巴石”平台自2022年2月上线以来，平均每天有近200家企业注册。 目前注册企业数量近5万家，覆盖全市10个区县及四川、山东部分地区。

重庆市巴南区有中小企业10万多家。 为切实缓解企业困难，提高能源效率，巴南区于2022年2月8日创新推出中小企业数字化转型服务综合体——““巴巴什”企业服务云平台。为企业提供“一站式”综合服务的数字化平台，打造了金融在线、政策在线、科技在线、供需对接等13个功能版块，为企业提供“一站式功能整合” “服务一企、一策”、“需求到底”、“全程陪伴发展”的全方位、精准化、主动化的服务体系，推动企业服务工作体系、业务流程、体制机制重构。

在政策精准推送方面，企业涉及的政策往往规模较大、更新频繁。 企业可以申请并享受哪些优惠政策？ 有没有统一的咨询入口可以了解相关政策？ 为解决企业这一难题，巴巴什企业服务云平台设置了13个主要功能版块，覆盖政策申领、企业纾困、第三方企业服务等300多个互动场景，转变部门“单一服务”打造区内综合性“综合超市”，满足企业全生命周期发展需求。

在系统集成方面，“巴巴什”平台共接入20个市、区企业服务系统，其中市级系统6个，区级系统14个。 例如，重庆市发改委支持“巴巴什”成为全市首个与本市信宜代·重庆汇融平台互联互通的平台； 市经信委支持在平台上设立“专精特新”加速营，开展企业梯度评价和专精特新“小巨人”培育。 市科技局支持将“巴巴什”作为全市科技型中小企业公共服务试点平台； 市人力资源和社会保障局支持“人才招聘”版块建设，实现与“重庆”创业服务、直播招聘、和职业培训。

在应用集成方面，“巴巴什”平台突破了传统政务服务平台从部门到企业的单向服务通道，高效集成企业服务、交易撮合、便民支付等多种应用场景，促进有效市场与有为政府更好结合、有机统一。

为进一步拓宽政企沟通渠道，及时响应企业诉求，“巴巴什”平台实行“1311”申诉处理制度，即1小时响应诉求，3小时响应部门诉求对接，一般事务1个工作日解决，1周内解决跨部门跨行业事务。 企业可以随时随地“一键”直接向政府提出诉求，变“上门征集”为“网上响应”。 目前，企业投诉平均处理时间为1.74天，最快1小时内解决。

此外，“巴巴什”平台实现了政策奖励补贴网上支付功能。 该政策从公示发布、企业申请到最终缴费实行“即报即办”，缴费时间由3个月缩短至7天。 截至目前，已累计向2263家企业发放善款6127.47万元。