重庆陪诊服务悄然兴起自设门槛兼顾好孩子和家庭

找了好久才找到健康码，也不知道医科在哪里……59岁的刘阿姨一度不敢去医院，但又不得不一个人去。 她的丈夫前年离开了，女儿也出城了。 不过，这一次去医院复诊，刘阿姨却平静多了。 她身边有了“帮手”，就医效率提高了。

“帮手”小毅不认识刘阿姨。 她要做的不仅仅是挂号、吃药、吃药，更重要的是帮助刘阿姨放下看病的焦虑。 小易说，这叫陪诊，她是陪诊临床医生。

近日，上游新闻记者（报道邮箱）调查发现，在重庆，医疗陪护服务已悄然兴起。 为此，小怡成立了专门的陪护医生团队，其中大部分是妈妈。 他们接受定期培训、设定服务标准、考取高级认证……回到职场后，他们面对新兴行业设定自己的门槛，尽可能地服务。 在很好地陪伴病人、展现女性独立进取的同时，她们也想争取最大的自由时间来照顾孩子和家庭。

给自己设定一个门槛

三月下旬的一天，重庆医科大学附属第一医院下着小雨。 肖毅打着伞，挺直身子站在医院门口。 当有人走近时，她上前亮出了自己的“工作证”：“陪诊医生”，请您详细了解一下，帮我挂号、拍片看结果……”

身穿红色针织开衫，黑色西装裤，加上精致的妆容，肖毅在着装上与上班族没有什么区别。 “很多时候，我们与路人擦肩而过，但第一印象不能差。” 肖毅说，为了让陌生人更快地了解她的工作，她制作了一张工作证，上面简明扼要地描述了陪护病人的情况。 “如果有公司的新鲜印章就更好了，可信度更高。” 她补充道：“不过，这只是暂时的。新鲜的密封件很快就会上市。我们正在努力。”

肖毅炫耀“工作证”

小伊是一位28岁的母亲，正在适应从家庭主妇到职业女性的转变。 在成为全职妈妈之前，她从事过幼儿园老师、酒店管理、金融、电商等工作。 行业的广泛性也赋予了她很强的适应能力。

再次重返职场，她选择挑战陪诊这个新兴行业。 “各行各业都不容易，我看到其他地方出现陪护医生，然后去重庆各大医院调查，发现还没有，我觉得有市场。” 她说。

据肖毅所知，医护人员的出现也不过是最近一两年的事情。 目前，医护人员没有准入门槛，他们也不知道去哪里获得认证。 不过，她的团队中有一些成员是学过护理的。 除了陪护病人的专业技能外，他们还定期接受护理和急救方面的培训。 最近，他们还增加了心理学知识。 小毅计划以团队形式一起考取护理和心理学证书。 俗话说“多才多艺而不被淹没”，他们就会向专业化方向发展。

关于陪护服务，她也给团队提出了硬性要求：1、非必要不看手机； 2、不向客户销售任何产品； 3. 请勿提供任何医疗建议。

站了一整天没有一个订单

那天，为了线下推广，肖毅在小雨中站了几个小时。 然而，她不断地说话、推销，却没有接到任何订单。 期间只有一名中年男子过来表示愿意理解，双方互相添加了微信。

记者注意到，面对小毅的促销活动，路人往往毫无反应，只是看了一眼。 有时，他们甚至会产生怀疑或翻白眼。

“这不重要。” 萧毅认为这是理所当然的。 她说，有时候，一整天都没有订单，也没有人同意你的说法，这需要很强的心态。 “很多人会对我们的行为感到不解、质疑，甚至嘲笑、侮辱。”

向路人介绍你的作品

队员小华也经历过这样的情况：“一开始我有点不好意思，但我以为我是在工作，所以我就继续做下去，现在我感觉还好。有些人不理解也很正常。”和嘲笑，但我们必须冷静下来并尽力而为。” 他们解释了。”

“线下推广，遇到误解只是一方面，但收获还是很多的。至少可以让你直观地了解市场，可以根据市场做出改变。此外，还有意想不到的惊喜。” 肖毅介绍，包括促销用语，他们都在不断地进行调整。 虽然出现在这里的大部分都是前来就医的病人，但没有人愿意听到药物、疾病等，他们想听到的都是吉祥话，所以语言一定要通情达理。 忌讳。

说起惊喜，她打开手机，向记者展示了微信里注明的意向客户，“有十几家，都是线下促销时添加的，大部分都是年轻人，也有一些开明的叔叔阿姨。”愿意理解并陪伴他们的人。” 临床医生，说明我们有所收获。”除了线下推广，她还借助了线上的力量。

在抖音短视频平台上，小艺的账号拥有超过5000名粉丝。 她坚持更新自己的日常工作，也回应了网友关于陪诊医生的问题。 “目前，线上订单较多，团队可以维持一天一个订单。”她说。

每两天检测一次核酸

她说，陪护病人需要做很多准备工作。 为此，她特意展示了自己背着的一个包。 包里除了雨伞外，还装着水、面包、口罩、干湿纸巾、雨伞。 “患者可能会因为就医而着急或者无法喝水。这些东西在就医后可能会需要。”她解释道。

接到病人后，肖毅主动出示了自己昨天做的核酸结果。 “我们每两天进行一次核酸检测，让顾客放心。”她解释道。

在征得客户同意后，她摘下了“工作证”，以免引起不必要的误会。 进入医院后，她先从机器上拿到就诊号码，然后带领顾客来到科室。 在此过程中，她表现得井然有序，对医院科室也比较熟悉。 “当然，我去过几家大医院，各个科室基本都熟悉。”她说。

小毅（左）陪同顾客就医

治疗前等待期间，小毅陪在顾客身边，或与顾客聊天，或观察治疗顺序。 他从来没有离开过顾客，也没有玩过手机。

“顾客来看病其实是有些焦虑和紧张的，你可以尝试和他们聊天，缓解他们的情绪。另外，陪护医疗服务应该是一对一的，而不是一对多的。” 她分享了她的经历。

顾客从医院出来后，小毅领着顾客下楼，提前站在取药窗口，排队取药。

陪诊结束，客户对小毅的评价：五颗星。 这位顾客告诉记者，多了一个人在身边，让她去医院的时候感觉更轻松、更方便。 服务结束后，顾客热情地邀请小毅共进午餐，沟通越来越像朋友。 临走前，顾客转了150元给小毅作为奖励。 “她应得的，”顾客说。

肖毅介绍，关于陪诊病人的费用，他们目前暂定价格为每小时60元，每天300元。

越来越需要陪伴

肖毅从事临床医生工作还不到一个月，但肖毅已经陪伴过很多病人，有老人，也有年轻人。 发生的一些故事也令她难忘。

“我陪着一位腿脚有困难的老妈妈，带着女儿一起来的。她的女儿也有50多岁了，看起来身体不是特别好，她担心自己不能参加“我一个人去找医生，所以她找到了我。我们分工，她去拿号码和药，我一直支持着老人。” 肖毅觉得这个女儿对妈妈很体贴，跑来跑去，全程都很耐心，从来没有对妈妈发过脾气。 ，“这样的日常互动，让我在平凡中感受到感动。”

令萧毅印象深刻的，是另一个女孩。 女孩摔断了脚，拄着拐杖来了。 “我不知道发生了什么，但她是一个人来的，也许她的亲戚朋友没有和她在一起。本来我连钱都不打算拿，但咨询后，她还是转给了我，并询问我来付钱，收下吧。” 肖毅觉得人与人之间的信任很温暖。

一位在上海工作的年轻人在网上找到了她的联系方式，让她帮忙陪他59岁的母亲去看医生。 小毅说，刘阿姨今年59岁了，不擅长玩手机。 她觉得智能设备很麻烦，不敢去医院。 她想做的就是让刘阿姨安心就医。 她觉得这个职业是有必要的：“我能理解，刘阿姨的孩子一方面有工作，另一方面有父母。我们要做的就是提供良好的医疗陪伴，让顾客安心。”

小毅为陪护患者询问医疗事宜

还有一位来自农村的老人，带着患有自闭症的孙子。 由于不知道如何就医，他在门口焦急地等待。 “看到她不知所措，我咨询了我的医生朋友，给了她建议。” 肖毅相信，此时的他并不是在推荐，而是以路人的身份分享建议。

有网友看到小艺的作品动态，纷纷前来线下见面学习。 “有很多母亲既想照顾孩子，又想同时做点什么。” 肖毅表示，他会把自己积累的经验全部毫无保留地告诉他们。

此外，她还给自己定下了一条规矩：如果看到惊慌失措的病人，一定要上前施以援手，而且不拿钱。

“今天就这样了，医院快下班了。” 下午5点，站了几个小时的小易将“工牌”装进包里，离开了职场角色。 她又要当妈妈了，去接孩子了。 孩子们都放学了，她回到家又要开始忙家务了。

声音：

临床医生需要提高专业水平

记者了解到，天津、西安等地都有陪护临床医生这一职业。 网上也有相关的应用程序。 记者查询某医疗陪护申请发现，其陪护医疗服务覆盖重庆等20多个省市。 陪护医疗费用方面，全额医疗陪护价格为398元/次。

记者从智联招聘了解到，目前尚无医护人员职业的详细数据。

对此，智联招聘职业规划师吴先生表示，医护人员作为一个新兴职业，确实有其存在，也可以为一些人尤其是老年人就医时提供一定的帮助。

吴先生表示，目前陪护医生的基数还不大。 为了更好的发展，他建议我们尝试组建一个小组，分享职业发展过程中遇到的问题、客户需求、陪护医疗经验等，让陪护患者更加专业。 其次，由于目前还没有行业规范，陪护临床医生在工作过程中很可能会被外界误解。 因此，有必要与客户或雇主达成一定的共识或签署相关协议，以确保双方的权利和义务。 此外，虽然目前没有准入门槛，但陪护临床医生在业务上也需要更多的专业素质。 如果条件允许，建议从业者可以获得护理、康复理疗、心理学等方面的证书，或者依靠专业资格。 机构和公司的存在是为了进行长期、持续的专业培训。 第四，医务人员可以尽可能多地发声，多参与社会公共活动，让社会更快地了解和认可这个职业的存在。

上游新闻记者 朱廷文/摄