代理旅游公司的经营模式，经营旅游公司的步骤与方法

一、代理旅游公司的经营模式

1.1 理解代理旅游公司的商业模式

旅游代理公司是一种职业，其主要任务是帮助客户安排出行旅程，并为客户提供相关的旅游服务。旅游代理公司主要通过与航空公司、酒店、景点、餐馆等服务供应商合作，为客户提供优惠的产品和服务。

1.2 理解代理旅游公司的经营模式

旅游代理公司的经营模式主要分为两类：一类是零售旅游代理，主要从事零售旅游产品的销售；另一类是散客旅游代理，主要从事散客旅游产品的销售。

零售旅游代理公司的主要业务是在客户需求的基础上，提供安排机票、酒店住宿、旅游产品等相关服务，以满足客户的旅游需求；散客旅游代理公司则主要业务是按照客户的要求，提供散客旅游产品的销售，以满足客户的旅游需求。

二、经营旅游公司的步骤与方法

2.1 建立旅游机构

经营旅游公司首先需要建立专业的旅游机构，其中包括旅游业务部门、财务部门、行政部门、市场部门等。这些部门要统一组织，共同承担不同的职责，以保证旅游公司的正常运营。

2.2 建立客户服务体系

建立客户服务体系是旅游公司经营的重要组成部分，可以有效提高客户满意度，增加旅游公司的知名度。客户服务体系包括：客户咨询服务、客户投诉处理服务、客户关怀服务、客户信息收集服务等。

2.3 建立售后服务体系

售后服务体系是旅游公司经营的重要组成部分，它是指在客户购买产品或服务后，以特定的方式，提供有效的售后服务，以满足客户的要求。售后服务体系包括：客户退款服务、客户换货服务、客户售后咨询服务等。

2.4 建立营销推广体系

营销推广体系是旅游公司经营的重要组成部分，它是指通过网络、社交媒体、广播电视、报刊杂志、户外广告、传单等方式，将旅游公司的产品和服务推广给潜在客户，以期达成旅游公司的销售目标。

2.5 建立宣传推广体系

宣传推广体系是旅游公司经营的重要组成部分，它是指将旅游公司的服务和产品通过宣传和推广的方式推向市场，以获得更多的客户和更多的销售机会。宣传推广体系的主要内容包括：举办旅游讲座、参加展览会、发布旅游宣传册和宣传单等。

三、总结

代理旅游公司是一种职业，其主要任务是帮助客户安排出行旅程，并为客户提供相关的旅游服务。经营旅游公司的步骤与方法主要包括：建立旅游机构、建立客户服务体系、建立售后服务体系、建立营销推广体系及宣传推广体系等。通过上述步骤，可以有效提高旅游公司的知名度，增加客户满意度，从而达到旅游公司的销售目标。