倾听与交流是人类必不可少的技能,它不仅是了解彼此的有效方式,同时也是解决问题的重要步骤。然而,倾听方法不是无限可能的,也有一些不应该做的事情,这样才能保持有效的交流水平。
一、不要忽视对方
倾听时,要记住不要忽视对方的话语,因为认真倾听可以让对方感觉被关注,也可以更好地理解对方的观点。要尽量不要打断对方,也不要在说话时看着别处,以免让对方感觉被忽视。
二、不要做出偏见
尽管倾听时,需要耐心地聆听对方的观点,但是也不要做出任何偏见。要公平地对待对方,把自己的观点放在一边,耐心地听取对方的观点。
三、不要攻击对方
有时,当我们听到一些不能接受的观点时,可能会发脾气,但是不能把这种情绪发泄到别人身上,也不能对对方进行攻击,要保持礼貌,尊重对方。
四、不要改变话题
倾听时,一定要记住不要轻易改变话题,应该认真地听取对方的观点,以便更好地了解对方,也可以及时解决问题。
五、不要轻率结束倾听
倾听过程中,一定要注意不要轻率地结束倾听,是听完对方的所有话语,然后再做出判断,以免影响正确的判断。
六、不要做出不公正的评价
倾听的过程中,一定要注意不要做出不公正的评价,也不要在倾听过程中攻击对方,应当尊重对方,保持客观公正,以便更好地了解对方。
倾听是一项技能,它可以有效解决交流中的问题,但在倾听的过程中,一定要注意不要做出上述的不适当的做法,以保持有效的交流水平,从而达到良好的沟通效果。