重庆：事事用心事事“合”

按照党中央、国务院关于国地税征管体制改革的决策部署，2018年夏，国税系统先后设立四级税务部门。其他。 从此，两支队伍合二为一，八十万税务队伍团结一地，不懈努力，开创政、人、力、心合一的新型税务机关新局面。

重庆：用心做好每一件事，“融合”一切

国家税务总局重庆市税务局在“事管结合”上不断探索创新。 从合并前四个部门的集中工作开始，无论是任务清单上的逐项落实，还是日常工作的协调推进，新税务机关完成了合并前四部门的集中工作，税务服务部及三期金税征管系统的建成，为新机构的高效运行奠定了坚实的基础。

全智慧、综合电子税务局

新的电子税务局为纳税人、纳税人提供了更加便捷的办税服务。 回想起电子税务局的整合过程，税务干部李展记忆犹新。

原重庆国税局和原重庆地税局的电子税务局在架构、业务和流程上存在差异。 怎样才能将它们合而为一呢？ 对于电子税务局用户注册标准和渠道，原地税熊静茹和原国税李战存在分歧。

“我建议电子税务局用户注册系统不需要法定代表人实名，税务人员可以通过线下出具授权书或者授权书的方式进行绑定，这样更方便。”

“我认为法定代表人实名登记后，再与电子税务局绑定后，全程在线办理，更有利于纳税人办理。”

在电子税务局后台系统集成阶段，这样的业务讨论是家常便饭。 “深挖细节”，实现了新电子税务局系统集成的创新。

重庆电子税务局最终采用了以网上实名登记为主、线下委托登记为辅的登记制度，实现了原国税电子税务局在风险防控、操作便捷方面和原地税电子税务局的优势。局的行政便利单位的强项。

合力攻克“小微”退税

在更大规模减税降费攻坚战中，重庆税制“团结”进一步深化。

退税、退库是落实小微企业普惠减税降费政策的重要内容，关系到减税红利能否真正落入纳税人和缴费人的腰包。

退库工作涉及增值税和地方税“六税两费”，税种关系相互交织。 退增值税时，您需要退还附加税费； 如果不退增值税，小规模纳税人仍要退“六税两费”。

退税工作涉及多个营业网点。 如果像以往那样，各个税务管理机构单独筛选数据、下达核对任务，就会产生大量的重复工作和数据，增加基层税务人员的负担。

为解决这一问题，在市局减税办的统筹协调下，在收入计算办的牵头下，召开各业务处进行座谈。 物劳部门提出增值税数据查询业务需求，资源环境税部门、非税部门提出附加税等“六税两费”的数据需求和费用。 信息中心工作人员全程参与讨论，最终设计了专门的小微退税查询功能模块——小微普惠退税查询模块。

大众创业、发展一体化管理优惠政策

“事物结合”不是简单地将改革和工作事项放在一起，而是通过各项事项的统筹协调和推进，创造和创新新方式、新做法。

政策法规处牵头负责16个税种税收优惠政策一体化管理，定期组织各营业部召开研讨会、税种一体化管理推进会等，各业务部门齐心协力，形成强大合力切实改变税收政策分散、碎片化的粗放管理模式，实现税收优惠政策高效、统一、集约管理。

目前，重庆市税务局已初步完成税收优惠政策的一体化管理。 同时，发布2018年新的9项税收优惠政策指引，包括普惠性小微企业减免税政策指引、增值税改革税收政策指引、创业就业税收优惠政策指引、支持脱贫攻坚的税收优惠政策指引。 税收优惠政策指引。 金融业、制造业三项税收优惠政策指引正在梳理中，首批20家重点企业独户个性化税收优惠政策指引也正在制作中。

大连：纳税人应“快办”税款

机构改革一年来，大连纳税人咨询、办税变得越来越方便、快捷：税务咨询从人工走向智能化； 房产交易涉税业务由3天缩短为1小时，纳税人等待时间大幅缩短。 ; 缴费和纳税方式有了长足进步。 纳税人告别现金、银行卡，“扫一扫”即可纳税……

这些变化源于机构改革后大连税务部门合并效应的全面绽放，源于“万物融合”所衍生的信息化建设的全面升级。

税务咨询：从人工智能到智能化

“世和”给纳税人带来最直观的感受，除了办公地点、人员的合并之外，就是咨询服务的统一整合。

2018年7月，张经理想咨询建筑企业营改增后老项目的涉税事宜。 12366热线不再有“国税业务请拨1，地税业务请拨2”的提示音。 相反，它实现了一键应答。

合并税务业务知识库、培养“全能型”经营者只是大连税务与涉税咨询一体化的第一步。 12366热线合并后，大连国地税微信公众号也成功整合。 2019年元旦，12366智能咨询服务模块也在微信公众号上线。

房产交易：从3天到1小时

新市税务局正式挂牌前，大连实行“一站式服务”。 电子税务局整合后，纳税人办税将更加便捷。 但当时不可能在大连一站式办理所有涉税业务。 涉及千万家庭的房产交易涉税业务仍需要房产部门和税务部门之间的往返处理。

为打通一站式结算“最后一公里”，最大程度发挥“事事融合”效果，大连市税务局在挂牌之初就开始优化房产交易税收征管流程，并于2018年11月完成与大连市政府的合作，不动产登记中心信息共享、不动产登记、纳税窗口终于受理了纳税。

据大连市税务局统计，截至目前，大连有10217名从事房地产交易的纳税人由此受益。 以单笔交易平均处理时间从过去的3个工作日到现在最快1小时计算，税务部门为纳税人节省了大量等待时间。

移动支付：“扫一扫”缴税

国税、地税合并后，税务部门还承担了新的职责——社会保险费的征缴。 为更好服务自然人支付群体，大连市税务局推出二维码支付服务。 今年4月起，大连市民可在任意一个税务服务机构或人力资源社会保障、医疗保险部门办税窗口扫描二维码缴纳社会保险费。

扫码支付受到缴费人欢迎。 刚刚当爸爸的孙先生在中山区税务局为儿子办理了城镇居民基本医疗保险。 孙先生说：“来之前，我还担心业务时间长、流程长，没想到缴税缴费这么方便，出示缴费码，医疗费就缴纳了。整个过程只花了十分钟。”

6月，大连税务部门将扫码纳税方式纳入金税系统第三期。 移动支付与金税三期“结合”，信息化的便民效应日益体现在办税服务中。

安徽：“一把尺子”检查，为企业省时省力

对于税务机关改革，财务总监褚忠宇最大的感受是“组合式”税务检查更加全面、彻底。

“以前是国税、地税两个部门的‘局部检查’，现在是一个税务部门的‘全身扫描’。现在税务机关实行一个口径的税收政策，纳税人用一个标准接受税务检查，‘一把尺子’把一切都衡量到底，我们心里更踏实。” 楚中羽说道。

记者在采访中了解到，国家税务总局安徽省税务局在“三个决定”后出台了一系列制度、办法和程序，对日常检查、风险评估、税务稽查等作出制度安排，努力打造一套高效、高效的运营体系。 税收征管标准体系。

安徽省税务局稽查局局长邱迎光表示：“税务稽查体系和标准化体系虽然在内部运行，但解决的是稽查过程公开透明、处理处罚标准统一的问题。 ，它通过‘事务协调’为纳税人提供便利。”

首席财务官金振宇告诉记者：“以前国税地税机构分开，企业要接受两端的监督检查，有时政策执行标准不一致，经常会发生纠纷。”税务和企业之间的矛盾，现在这些问题都迎刃而解了，纳税人不用再操心了，分心了。

减少纠纷，对税务稽查效果更加明显。 六安市税务局二稽查局副局长戴宗林表示：“以前，原来的国税、地税到企业去查，反复入户，很容易给企业带来麻烦。企业正常生产经营。新机构成立后，税源多元化，优化整合，营造更加公平公正的执法环境。”

不久前，六安市税务局二稽查局在对一家企业进行稽查时，遇到了适用税收政策的争议。 不仅税务公司和公司产生了争议，税务稽查人员也产生了不同的理解。 如果这种情况出现在机构改革之前，很可能会陷入“议而不决”的困境。 但“合并”后，审计人员认真比对审计案件审理方式，市稽查局召集稽查人员和业务骨干组成合议庭，集体讨论、审议，最终统一意见，得出结论：案件依法处理。 当纳税人看到这个结论时，他们深信不疑。

行政机关统一执法和执法标准，不仅方便了纳税人，也方便了纳税人。 税务干部可以更加准确地预警和识别税务风险。

安徽省税务局总经济师袁显白表示，税务机构合并不是简单的“1+1”，而是伴随着组织架构的优化和服务流程的再造，这将带来持续降低制度交易成本，实现税务与企业双赢。