重庆商标审查协作中心助力企业复工 复产加速

2020年新年伊始，一场突如其来的COVID-19疫情，让曾经繁华的城市突然“安静下来”，经济社会发展按下了“暂停键”。 为有序推进复工复产，重庆市商标审查协作中心科学决策、积极行动，采取疫情防控措施，远程指导商标注册申请，助力疫情相关企业复工复产。企业优先登记，维护良好登记秩序，加强统筹协调。 等措施全力支持企业复工复产。

贴心服务，按下商标审查“快捷按钮”

疫情期间，重庆商标审查协作中心积极响应“不面对面、少面对面”的号召，采取“屏对屏”的方式让人们使用互联网路上越来越少，有效减少了疫情期间的人员流动和聚集，提高了服务效率。 中心前期积累的互联网技术在提高疫情防控和复工复产效率方面得到充分发挥，为申请人提供快捷、优质、安全的服务。

自2月3日恢复窗口执勤以来，为防范人员聚集现场办理带来的风险和危害，重庆商标审查协作中心充分利用互联网技术，通过微信开辟快捷服务通道公众账号、大堂宣传栏、现场咨询。 、电话答疑等方式广泛宣传复工复产新政策新举措。 受理窗口实行两人值班制度。 大厅接待人员远程连接申请人信息终端，指导申请人完成商标注册申请、账户注册、网上支付等事项，实现零接触服务。

2月24日，重庆市商标审查协作中心收到“特殊”商标注册申请——中海油（重庆）安全装备有限公司（以下简称中海油）在口罩、医用卫生口罩、医用防护服、医用手套。 第9类、第10类、第25类涉及疫情防控商品的商标注册申请。

中海油是一家防疫物资生产商。 疫情期间，专门投资建设一次性医用口罩等防疫物资生产线。 与防疫物资相关的商品需要申请注册商标。 重庆商标审查协作中心回应企业之所急、助其所欲，立即协助企业填写申请材料并提交申请。 形式审查部负责人刘岩及时向重庆市知识产权局报告情况后，重庆市知识产权局高度重视，积极协调，并致函国家知识产权局商标局产权局要求优先审查。 短短19天，中海油相关商标注册申请就通过初审并予以公告。

“特殊时期采取特殊措施，灵活安排审核流程，为疫情防控企业提供‘特殊服务’是我们的责任。” 刘岩表示，疫情期间，重庆市商标审查协作中心对涉及疫情防控的商标注册申请进行了回复。 开通受理审核绿色快捷通道，急事急办，特事专办。 对于企业在商标申请注册过程中出现的问题，我们会及早发现、及时处理，主动为企业提供帮助。

3月7日上午，重庆章邦食品有限公司向重庆市商标审查协作中心受理大厅送来锦旗，横幅上写着“助力企业品牌发展服务，热情、周到、高效”16个字，表达了重庆市商标审查协作中心的使命。疫情期间中心提供的贴心服务。 并对商标在线申请服务过程中提供的指导和帮助表示感谢。

今年一季度，重庆商标审查协作中心共接待电话咨询1330人次，受理“零接触”远程商标注册申请175件，为56人次提供其他远程服务。 尤其是“一屏一屏”的网上申请辅导服务，为维护特殊时期申请人的身体健康和生命安全提供了有效保障，成为打赢疫情防控阻击战的有力助手。

稳扎稳打，按下复工复产“加速键”

“我们于2月14日提交了复工申请，2月15日批准复工请求，2月17日正式开工。” 重庆市商标审查协作中心主任周鑫表示，在做好疫情防控工作的基础上，中心科学管控，稳扎稳打，组织干部职工有序复工。分段分批有序推进，切实做到防疫和复工“两只手、两只手”。 目前，该中心已复工224人，复工率97%。

为切实加强疫情防控，有序推进各项业务工作，重庆市商标审查协作中心制定了新型冠状病毒肺炎疫情防控期间复工方案。 符合复工条件的员工，按照岗位、批次科学轮流复工。 确定工作时间和值班人数，有效降低办公区域人员密度，保障干部职工身体健康和生命安全，为确保防控措施落实和开展复核工作提供有效保障有序进行。

尽管受到疫情影响，服务依然完好。 重庆商标审查协作中心充分发挥一线服务机构作用。 在积极倡导和引导申请人采取“网上办理、预约办理、邮寄办理”方式办理商标服务的同时，不断加大服务力度，创新服务模式，确保咨询服务持续进行。 确保各项工作顺利有序开展，最大限度保护经营需求和市场主体合法权益，助力企业复工复产。

在坚决打好疫情防控阻击战的同时，重庆商标审查协作中心组织动员党员干部群众协调审查工作。 全体干部职工奋力拼搏，争取重拾迟来的“春光”。 针对因复工延迟造成待审商标积压的情况，中心及时组织开展待审商标清理工作，确保商标审查按期完成。 目前，中心审查量已恢复正常，每天可完成6000余件商标实质审查。

复工以来，重庆商标审查协作中心共受理商标注册申请881件，完成商标形式审查26.9万件，商标注册实质审查14.8万件，完成商标“变更、续展”审查6.1万件。 3月19日，国家知识产权局发布的《2019年商标注册实质审查质量评价年度报告》显示，重庆商标审查协作中心2019年取得优异成绩，抽查合格率为96.38%，误差分值为122分。 审查质量在全国商标审查协作中心中名列前茅。

“重庆商标审查协作中心将继续秉承‘线上办理高效、线下办理态度好’的理念，努力为企业提供优质暖心的服务，全力支持疫情防控以及企业复工复产。” 周鑫说道。