重庆探索建立家政服务领域信用“红名单”和黑名单

11月29日，重庆市家政服务行业信用体系建设大型宣传活动在渝北区新光天地举行。 以“诚信家政走进万家，优质服务更放心”为主题，由重庆市商务委员会主办，重庆商业信息中心承办。 据悉，重庆将探索建立家政服务领域信用“红名单”和“黑名单”，落实守信激励和失信惩戒机制。

活动现场

目前，在重庆注册的家政服务公司已超过1万家。 年营业额超过1000万元的企业仅有21家。 家政工约有30万人，其中只有10%是雇员型家政工。 尽管行业发展起步较早，但有效供给不足、行业发展不规范、公众满意度不高等问题仍然存在。

当前，家政服务业信用缺失问题较为突出。 一些家政工隐瞒真实信息，不按照合同约定提供服务，残害老幼病残的案件时有曝光。 一些家政服务公司利用不正当竞争、哄抬物价、虚假宣传等方式误导消费者。 这些现象严重扰乱家政市场秩序，对行业健康发展产生负面影响。 因此，迫切需要为家政服务人员和企业建立一套完整、真实的信用记录，以便消费者知情、服务可查询。

市商务委相关负责人介绍，重庆家政服务业信用体系建设将从多个方面开展——

为家政公司和家政工人建立信用记录

主要是大型家政服务企业，特别是参与“百城万村”家政服务扶贫工程的企业，必须在商务部家政服务业务平台上建立企业和员工信用记录。

提高家政服务标准化水平

通过宣传推广母婴护理、搬家服务、陪护服务、居家养老等10多项已颁布实施的家政服务行业标准，开展标准化试点示范。 鼓励行业社会团体和企业制定家政服务标准和规范。

市民向家政公司提供咨询服务

据悉，家政服务业信用体系建设涉及市商务委、市发展改革委、市人力资源社会保障局、市教委、市民政等15个部门局、市财政局、市市场监管局，要求跨行业、跨部门协作。 ，还需要家政行业协会、家政企业、家政诚信联盟、第三方信用服务机构、大数据机构等社会力量的广泛参与。

下一步，市商务委将会同市发改委等部门建立市家政服务业信用信息平台，探索对以保洁、母婴、母婴为主业的家政企业信用评价。老人护理。 完善后，将向社会公布； 探索建立家政服务领域信用“红名单”和“黑名单”，落实守信激励和失信惩戒机制，对失信企业限期整改，对限期未改正的企业发起联合惩戒。时间限制。

其中，对信用良好的企业，将减少监管频次，并提供融资、租赁、税务等便利服务。 家政信用体系建立后，重庆市民在选择家政服务时可以登录查看信用信息。 一旦查明家政公司的信誉、家政服务员是否有犯罪背景、服务态度、服务质量等，可以优先考虑无不良记录的。 企业和家政人员可以实现安全、满意的家政服务消费。